В Белгороде не могут забрать пациентов в стационары из-за нехватки мест. Кроме того, не хватает и специалистов, которые работают в «красной» зоне.
Сообщается, что о нехватке мест говорят не только пациенты, но и врачи. Дело доходит до того, что больные, находясь в ожидании места в реанимации, умирают в отделениях.
Также отмечается, что после запуска в регионе горячей линии для вызова врача на дом и записи в поликлинику количество обращений в медучреждения выросло в восемь раз. Если раньше было с 500 обращений в день, то сейчас их 4000. При этом с созданием медицинского колл-центра жалоб на невозможность дозвониться стало меньше.
Известно, что в колл-центре сейчас работает более 40 операторов, однако на них ложится большая нагрузка. В пиковые часы образуется большая очередь. Систему необходимо совершенствовать, чтобы ни одно обращение не оставалось без внимания.
Фото: pixabay.com
