Альфа-Банк раздвигает горизонты российской банковской сферы. Мы побеседовали с региональным управляющим Александром Маруевым о достижениях этого года, уникальных предложениях и технологиях. Чем Альфа-Банк способен вас удивить, в чём секрет эффективности образовательной программы и что такое «Альфа-ДНК» — в материале.
– Александр, добрый день. Расскажите какие кредитные предложения от Альфа-Банка пользуются спросом у бизнесменов и физических лиц нашего города?
– Этот год стал для нас годом масштабного роста как среди физических лиц, так и среди корпоративных клиентов.
Среди граждан самым популярным предложением стала ипотека. Мы смогли увеличить объём ипотечного бизнеса благодаря активности на рынке жилья, сотрудничеству с крупными застройщиками и риелторами.
Кроме того, важную роль в розничном кредитовании сыграла наша популярная у населения кредитная карта.
Для корпоративных клиентов мы предлагаем широкий набор банковских инструментов, удовлетворяющих потребности любой компании. Это оборотные и инвестиционные кредиты, банковские гарантии, факторинг, лизинг, проектное финансирование. Технологии, отточенные до совершенства, позволяют нам принимать решения о выдаче кредитов почти мгновенно и на максимально выгодных для клиента условиях.
Альфа-Банк выступает не только как банк, но и как надежный партнер в развитии, предлагаю множество нефинансовых сервисов. Наш «Фонд немалого бизнеса» — проект, дающий предпринимателям шанс получить средства на проведение рекламной кампании. Достаточно подать заявку на сайте или в нашем офисе, каждую неделю жюри выбирает самые интересные кейсы.
Другие наши сервисы для бизнеса призваны решать наиболее острые для предпринимателей вопросы. Мы предоставляем бесплатную помощь юриста, проверяем соискателей вакансий для вашей фирмы и делаем многое другое. Подобные услуги пользуются большим спросом в бизнес-среде.
– Расскажите об актуальных акциях и программах лояльности. Насколько популярными они оказались у смолян?
– Сентябрь стал рекордным месяцем для Альфа-Банка в привлечении онлайн. Это стало возможным благодаря нашей реферальной программе «Деньги вам и друзьям» Ее суть – вы предлагаете знакомым оформить дебетовую или кредитную карту и получаете бонус реальными деньгами. Ваш друг тоже получит приветственный бонус. Те, кто считают выгоду каждый месяц, уже оценили наш кэшбэк до 100% в барабане и до 30% в категориях на выбор. Рекомендовать наш любой продукт можно в приложении в три клика и без лимита приглашений.
Альфа-Банк создаёт полезные и понятные программы возврата бонусов и средств. Например, наши клиенты, совершая покупки на «Авито», получают 10% кешбэка за покупки с доставкой от сайта.
Мы не останавливаемся на успешным кейсах, всегда пробуем новое. Недавно запустили акцию по с кэшбэком 100% на транспорт и под нее создали клип с Каем Метовым при помощи ИИ.
Отдельно отмечу лёгкость использования нашего приложения и игровые техники, которые не наскучат клиентам. Так мы становимся проще, доступнее и ближе, показывая, что банковские продукты — это несложно.
Для нас лояльность — не инструмент продаж, а система честного обмена ценностями с клиентами. Базовый закон любой сделки: все участники должны понимать свою выгоду. Мы стараемся, чтобы каждый клиент имел реальные преимущества и ощущал заботу.
Альфа-Банк получил высший кредитный рейтинг от крупнейшего рейтингового агентства Китая China Lianhe Credit Rating Co., Ltd и вошел в топ-3 европейских банков по количеству платежей. Расскажите о других значимых достижениях в международном взаимодействии. Какое значение это имеет для корпоративных и частных клиентов Смоленска?
Особенность Смоленской области — близость к Республике Беларусь. Альфа-Банк активно взаимодействует с республикой и компаниями-экспортерами. Смоленский регион ориентирован на внешнеэкономическую деятельность. Наше преимущество — скорость и снижение издержек в международных операциях. Альфа-Банк предлагает ряд инструментов и мер поддержки для бизнеса, ведущего внешнеэкономическую деятельность. Также у нас есть партнерские программы, в рамках которых мы занимаемся другими вопросами, часто волнующими предпринимателей. Например, юридическая помощь при проведении подобных сделок.
Альфа-Банк активно взаимодействует и с другими странами: стремимся стать банком первого выбора в Китае и помогаем российскому бизнесу активно вести дела с Поднебесной. С нами сотрудничают более 2000 китайских компаний.
– Участвует ли Альфа-Банк в бизнес-мероприятиях региона? Как вы выстраиваете взаимодействие с бизнес-сообществами?
– Мы активно интегрируется в региональные мероприятия, проводимые бизнес-сообществами региона, и поддерживаем бизнес-сообщества. В этом году поддержали крупнейшим международный форум, который прошел в Смоленске и собрал экспортеров со всего ЦФО. Наша команда проводит собственные мероприятия, на которые приглашаем лучших экспертов России с актуальными темами для бизнеса. Участвуем в качестве экспертов в мероприятиях Торгово-промышленной палаты Смоленской области, Центра поддержки экспорта Смоленской области и со многими другими.
Компании Смоленской области имеют огромный потенциал для выхода на международные рынки. Наша задача, как одного из крупнейших универсальных частных банков России, предоставить им не просто финансовые продукты, а комплексные решения под потребности бизнеса. Мы готовы сопровождать наших клиентов на всех этапах — от заключения первой внешнеэкономической сделки до масштабирования бизнеса.
– Альфа-Банк — лучший работодатель в РФ по оценке Forbes, РБК, HeadHunter. Какими принципами руководствуется банк при найме и адаптации персонала?
– Три награды от Forbes, РБК и HeadHunter — это зеркало нашей философии. Мы не просто ищем сотрудников — нам нужны партнёры, соавторы нашего будущего.
У нас есть «термин» определяющий качества наших сотрудников — «Альфа-ДНК». Это стремление к профессиональному росту и конкурентоспособность. Нам важны не только навыки, но гибкость мышления, способности лидера и страсть к инновациям. Делать больше каждый день – на одно письмо, на два звонка.
Для новичков работает своеобразный «Инкубатор талантов» — программа адаптации. Сотрудника ведёт персональный ментор, а вводный курс включает полноценную стажировку. Через месяц сотрудник — полноценный член команды. К слову, каждый второй руководитель в смоленском отделении начал карьеру внутри Альфа-Банка.
Также Альфа-Банк запустил образовательную платформу «Альфа-Будущее» для развития молодежи. Одно из её направлений — студенческие гранты.
– Какие инициативы реализованы или планируется реализовать в Смоленской области и ведётся ли поиск будущих кадров среди перспективной молодёжи?
– Мы давно сотрудничаем со смоленскими вузами. Это в том числе и самый крупный в области Смоленский государственный университет. Альфа-Банк поддерживает студенческие мероприятия и сам организует события. Среди них — Дни карьеры, лекции и образовательные встречи с менеджерами и ведущими сотрудниками банка. Работа со студентами дает результат: 85% стажёров-смолян остаются работать в Альфа-Банке, 30% управленцев региона — выпускники программы «Альфа-Будущее». Мы не ищем кадры — мы создаём элиту нового финансового сектора.
– Сегодня нейросети становятся одним из важных инструментов бизнеса и финансов. Внедряет ли Альфа-Банк технологии ИИ и на каких направлениях?
– Альфа-Банк создал среду, где работники обучаются работать с нейросетями, а затем сразу применяют новые навыки, решая реальные задачи быстрее и эффективнее. Сердцем нашего подхода стал сервис Alfa AI, запущенный в сентябре 2025 года. За первые недели сотрудники создали на его базе уже более 800 приложений — от тренажёров для контакт-центра до аналитических инструментов для топ-менеджеров.
Мы применяем технологии ИИ системно, повышая удобство и эффективность обслуживания.
В кредитном скоринге нейросетевая модель позволяет одобрять сделки за время до 12 секунд. В 2025 году это существенно увеличило количество выдач кредитных продуктов смолянам.
Также ИИ формирует индивидуальные предложения на основе более 120 поведенческих факторов. Это не единственные сферы применения: нейросетевые технологии активно внедряются во все процессы.
– Александр, благодарим вас за уделенное время, наша редакция желает не останавливаться в развитии Альфа-Банка в нашем регионе и удивлять нас новыми проектами.
Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971
Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.
Erid: 2SDnjcmmWLf
