Первое в этом году заседание Совета менторов УФНС России по Смоленской области прошло в расширенном составе. Участие в его работе приняли менти, члены Молодежного совета, сотрудники кадрового подразделения Управления, команда внутренних тренеров по профразвитию.
Собравшихся приветствовала председатель совета, ветеран налоговой службы Валентина Кунина, уделившая внимание вопросам взаимодействия менторов и менти. Предложение о создании совместного чата было единогласно поддержано присутствующими. Современный способ общения поможет сократить временные рамки решения задач, в том числе организационных, и будет содействовать продуктивному рассмотрению вопросов, вынесенных для коллегиального обсуждения.
Как укрепить стрессоустойчивость? Насколько характер влияет на эмоциональную окраску реакций человека? Выработке рабочих стратегий борьбы со стрессом участники мероприятия посвятили основную часть заседания. Перед собравшимися выступила внутренний тренер по профразвитию, заместитель начальника отдела оказания госуслуг №1 Олеся Борзова.
«Конечно, ответственный, коммуникабельный, разносторонний, морально устойчивый сотрудник – мечта любого руководителя, – говорит заместитель начальника отдела кадров Управления Андрей Блохин. – При этом даже такой суперчеловек при регулярных нагрузках может выгореть в профессиональном плане. Как не устать, в том числе от успехов, а получить крылья для уверенного полета и вдохновения, мы говорили со старшими товарищами. Спасибо им за советы, которыми они поделились в процессе обсуждения».
Участники заседания получили и практический опыт распознавания реакций собеседника. Своими знаниями поделился заместитель председателя Молодежного совета Управления, начальник отдела выездных налоговых проверок №2 Денис Ильющенков. Язык жестов помог рассказать ему о людях, испытывающих неуверенность, нервозность, раздражительность, напряженность, агрессию, подозрительность, превосходство, готовность к диалогу. Все это важно не только для тех, кто работает с клиентами, но и кто хочет выстроить доброжелательные отношения внутри рабочего коллектива.
Закрепить полученные знания участники мероприятия могли в ходе командной работы. Капитанами за столами стали члены Совета менторов: Валентина Кунина, Надежда Кравцова, Татьяна Дмитракова, Людмила Ильина. Наряду с выполнением других заданий, в составе сборных им предстояло помочь бывшим коллегам выработать тактику защиты подчиненных от выгорания, придумать методы самозащиты при работе в ритме многозадачности. Любовь к профессии, поддержка коллектива, как подчеркивали менторы, всегда помогала им справляться с трудностями, успешно решать непростые задачи.
«Нужно чаще встречаться!» – написали некоторые участники заседания в своих отзывах по итогам встречи. Их пожелания на крыльях бумажных самолетиков взмыли вверх с надеждой на исполнение. «Так закончился слет менторов в Калининграде, – говорит Андрей Блохин. – Идея понравилась, и мы с удовольствием ее повторили. Вдохновения нашим новым мечтам и планам!»
