В 7 из 10 случаев изучения деловой программы мероприятия мы столкнемся со словом «нетворкинг». Часто его прописывают как замену «кофе-брейка» или подразумевают возможность свободного общения. Однако эффективно коммуницировать умеют далеко не все – максимум, продолжают вручать свои визитки при новых контактах.
Интерес к этой теме, очевидно, растёт, о чем нам говорит простая статистика Wordstat. За последние 5 лет количество запросов на понятие «нетворкинг» увеличилось примерно с 8000 до 29600. Вместе с тем, появился запрос «нетворкинг для интровертов». Понятно, что эффективные коммуникации необходимы абсолютно всем, несмотря на их статус, возраст, гендер и черты личности, такие как экстравертность и интровертность.
На волне высокого запроса в России начали проводиться специальные нетворкинг- сессии, на которых с помощью особых техник нетворкер – модератор встречи – помогает участникам раскрыться, завести знакомства, найти точки пересечения. В Европе популярна еще одна активность по теме – так называемый «быстрый нетворкинг» (speed networking), созданный по аналогии с экспресс-свиданиями, только для предпринимательской среды.
В основе нетворкинга лежит создание, поддержание и укрепление полезных связей. По статистике, лишь 34% опрошенных стараются поддерживать и укреплять контакты, тогда как для остальных нетворкинг заканчивается обменом визитками или завершением мероприятия. Но даже простое первое знакомство часто остается формальностью, не приводящей к ощутимым результатам. Разберем несколько правил того, на что необходимо обращать внимание при первом контакте.
7 правил первого контакта
- Краткость и объемность
Каждое наше знакомство начинается с того, что мы рассказываем о себе. Важно не говорить долго, знакомя человека со всей своей биографией, не нахваливать себя, перечисляя все заслуги. Идеальный вариант – домашняя заготовка, так называемая «elevator pitch». Краткая речь примерно на 30 секунд, которую бы вы успели произнести, пока поднимается лифт. Из самопрезентации собеседник должен понять, чем вы занимаетесь и чем можете быть ему полезны.
- Не продавать
Допустим, что ваша elevator pitch покорила собеседника. Однако это не повод тут же предлагать ему посмотреть каталог или произносить фразу: «Если вы наберете мне завтра, я дам вам скидку 15% на весь ассортимент». Задача первого контакта – не продавать, а завязать доверительные отношения. Человек должен чувствовать, что вы не стремитесь ему что-то «впихнуть», но при необходимости сможете помочь.
- Изучить ЦА
Что войдет в самопрезентацию, на чём стоит сделать в ней акцент, зависит, прежде всего, от той аудитории, с которой вы беседуете. Было бы странным рассказывать одну и ту же речь и инвесторам, и партнерам по бизнесу, и будущим сотрудникам.
- Четкая цель
Нетворкинг бывает профессиональным (когда вы решаете свои деловые задачи), существует нетворкинг-хэдхантинг (поиск сотрудников), life-нетворкинг (с помощью контактов вы решаете свои жизненные задачи, планируете досуг, например). Поэтому важно перед тем, как посетить то или иное мероприятие, ответить себе на вопрос: «Зачем мне нужны здесь новые контакты?». Исходя из своих целей, вы сможете более точечно формировать круг общения и заводить полезные для вас контакты.
- О чём не говорить
Задача максимум – расположить к себе человека, создать через ваш диалог дружелюбную атмосферу. Но порой одна поднятая тема разрушает всё волшебство «первого контакта». Так о чём же не стоит говорить с новым собеседником? Есть список запретных тем, которые (если это не специализированная встреча или форум) не стоит упоминать: политика, религия, национальность, возраст, внешние особенности человека. Кроме того, не стоит поднимать тему здоровья, а также сообщать что-то в негативном ключе. Люди идут на контакт, чтобы получить теплую, заряжающую энергию, а не слушать ваш негатив.
- Обмен контактами
Я не призываю всех и каждого носить с собой визитки, но обменяться контактами при знакомстве необходимо. Уточните у человека, на какой площадке ему будет удобнее с вами общаться – электронная почта, социальные сети, мессенджеры или обычный звонок. Избегайте ситуации, когда вы передали контакты, а в ответ получаете: «Я вас потом найду» или «Я добавлю вас в друзья на facebook». Стоит уточнить самому контактный номер телефона, чтобы не потерять контакт и впоследствии закрепить его.
- Поддержание и закрепление
Этот пункт один из самых важных. Ведь именно на этом этапе ваше знакомство переходит в стадию «эффективного нетворкинга». Не забудьте написать/ позвонить человеку в течение 48 часов после вашего знакомства, напомнить о себе и о конкретных договоренностях, если таковые были. Подчеркните, что с удовольствием продолжите дальнейшее знакомство и будете рады при необходимости помочь.
Успешного нетворкинга!
Юлия Фомичева,
вице-президент Смоленской ТПП, нетворкер
