Старый телефон мэрии (+7 (4812) 32-86-12) уходит в историю
С 1 октября 2026 года администрация Смоленска переводит прием нештатных ситуаций на современные стандарты безопасности. Привычный прямой телефон дежурного диспетчера городской администрации будет отключен. Вместо него смолянам предстоит использовать два обновленных канала связи, интегрированных в систему Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС).
Куда звонить после 1 октября?
Для обеспечения максимальной доступности власти оставляют горожанам две основные линии:
112: Универсальный бесплатный номер для вызова экстренных оперативных служб и связи с центральным пультом ЕДДС.
+7 (4812) 21-52-80: Прямой круглосуточный телефон местной диспетчерской службы для фиксации коммунальных инцидентов.
Что считать поводом для звонка?
В профильном департаменте напоминают о разграничении ответственности. В ЕДДС следует сообщать только об угрозах инфраструктуре или жизни граждан:
аварии на инженерных сетях (отключение электроэнергии, водоснабжения или отопления); падение деревьев; повреждение строительных конструкций; иные происшествия, требующие немедленного вмешательства аварийных бригад.
Городские власти настоятельно просят жителей не загружать экстренные линии вопросами текущего содержания жилья. Обращения по поводу оплаты квитанций, ремонта подъездов или квартир необходимо адресовать напрямую управляющим организациям. Вопросы взаимодействия с мэрией, не требующие срочной реакции, следует решать через официальные интернет-приемные или профильных специалистов в рабочее время.
Таким образом, жителям областного центра рекомендуется уже сейчас сохранить в записных книжках новые контакты: 112 — для критических ситуаций, +7 (4812) 21-52-80 — для прямых заявок в городскую диспетчерскую службу.
