Новый механизм увеличит качество работы
Смоленская область стала одним из участников пилотного проекта по внедрению новой системы оценки качества социальных и государственных услуг. Теперь жители региона смогут напрямую влиять на работу местных школ, детских садов, поликлиник, больниц и спортивных учреждений, оставляя отзывы через портал Госуслуг.
После получения услуги граждане будут получать приглашение пройти короткий опрос, который может прийти в личный кабинет на портале, в мобильное приложение или на электронную почту. Прохождение анкеты займёт всего несколько минут, а собранные данные помогут выявлять проблемные вопросы и совершенствовать работу организаций социальной сферы. Ожидается, что этот механизм сделает взаимодействие граждан с государственными и муниципальными учреждениями более эффективным и повысит качество предоставляемых услуг.
