В 2021 году рынок розничного онлайн-экспорта РФ увеличился более чем на 30% и впервые превысил 1,5 млрд $. Цифры впечатляющие, особенно если учесть, что мир продолжал жить в условиях антивирусных ограничений. Онлайн-продажи стали настоящим спасением для многих представителей малого и среднего бизнеса. Чтобы им было проще осваиваться на электронных торговых площадках, Российский экспортный центр запустил специальный сервис по автоматическому подбору маркетплейсов. Это часть комплексной услуги, получить которую в Смоленской области помогает региональный Центр поддержки экспорта. Что в «коробке», чем выгодно размещение на маркетплейсах с господдержкой? Об этом рассказывает аналитик по электронной коммерции и услугам РЭЦ Николай Саксин.
– Чем объясняется рост популярности онлайн-экспорта – пандемией?
– Скажу так: она значительно ускорила переход бизнеса в онлайн. Но важнее, что маркетплейсы – это и удобно, и выгодно. Для малого и среднего бизнеса открыть обычный магазин в другой стране – мечта, часто неосуществимая. А вот создать магазин на маркетплейсе, откуда будут приходить иностранные покупатели, – возможность, доступная каждому.
– Зачем же РЭЦ запустил на портале «Мой экспорт» услугу – разве не проще сделать выбор и зарегистрироваться на маркетплейсе самостоятельно?
– Как показывает опыт – нет, не проще. Далеко не каждый предприниматель может сориентироваться в онлайн-пространстве. Маркетплейсов много, у каждого свои правила, свои преимущества, свои расценки. И не всегда понятно, насколько перспективна та или иная электронная площадка. А у специалистов по поддержке экспорта есть знания и опыт в этой сфере. Они и позволили создать очень удобный сервис автоматического подбора маркетплейсов.
– Насколько широкий выбор у пользователей?
– РЭЦ каждый месяц расширяет список доступных площадок. Сейчас на портале «Мой экспорт» порядка 100 маркетплейсов самого разного характера – от всем известных Amazon или Alibaba до узкоспециальных площадок, где продается только какой-либо один тип продукции. Это, например, Fordaq, который создан для деревообрабатывающей промышленности. Мы успешно вывели туда уже несколько смоленских компаний. «ВЕТ-ЦЗДОР продакт», производитель ветеринарного оборудования из Дорогобужа, выбрал площадку MedicalExpo и вскоре вышел на рынок Великобритании. И это было только начало. «ВЕТ-ЦЗДОР» вообще отличный пример того, как маркетплейсы помогают продавать по всему миру и за короткий срок значительно увеличить выручку компании.
Честно говоря, маркетплейсы настолько разнообразны, что я не представляю товар, который невозможно было бы продать через интернет. Розничным продавцам будет удобнее на В2С-площадках, к примеру, на eBay. Оптовикам – на В2В. Есть закрытые национальные маркетплейсы: российский предприниматель может выйти туда как продавец, но покупать там товары могут только граждане своей страны. Некоторых экспортеров устраивает именно такой вариант. Так, производитель одежды «Лео-Стиль» продает сейчас свои изделия в Германии через закрытый маркетплейс.
– А как определить, куда выходить конкретной компании?
– Есть порядка 30 критериев. Российский экспортный центр учитывает, чем торгует компания, в каких объемах, есть ли у нее опыт экспортной деятельности и онлайн-продаж, есть ли штатные специалисты, которые будут отвечать за работу на маркетплейсах. В итоге отбора из ста площадок остается всего несколько, может быть, даже одна. Но выход туда однозначно даст результат. Главное, чтобы компания на этом не останавливалась. Мало выйти на маркетплейс, там нужно «жить», иначе первыми продажами всё и закончится. Да, «содействие в размещении на маркетплейсах» – это коробочная услуга, она предполагает и дальнейшее сопровождение на маркетплейсах. Но мы не можем делать за экспортера всю работу.
– Кстати, а что в «коробке» и как ее получить?
– Начну со второй части вопроса. Как уже понятно, услугой вправе воспользоваться только малый и средний бизнес. Профиль деятельности компании может быть абсолютно любым: вы можете продавать лес, картины, кофе, детские игрушки – здесь ограничений нет. Но обязательное для всех условие – зарегистрироваться на портале «Мой экспорт» и пройти там процедуру выбора электронной торговой площадки. После этого к нам в Центр автоматически придет извещение, что данная компания готова получать услугу при поддержке государства.
– Что это значит?
– Что компания получит «коробку» целиком, и почти всё в ней будет бесплатным. Основные услуги – сам выбор площадки, регистрация на ней, при необходимости – маркетинговое продвижение. Есть дополнительные опции. Так, мы можем помочь с переводом информации на любой иностранный язык, с фотосъемкой продукции, чтобы товарные карточки выглядели достойно. Или содействовать приведению продукции в соответствие с требованиями маркетплейса. Это подразумевает в том числе получение сертификатов. Разместиться на ЭТП можно и без них, но когда пойдут заказы, сертификаты потребуются – к примеру, они обязательны для продажи детских товаров в США через Amazon. Если этого не знать, можно в итоге остаться без покупателей. Поэтому так важно приходить за бесплатными консультациями в наш Центр: мы расскажем, какие документы нужны и как их получить на выгодных условиях.
– А за что из перечисленных вами услуг придется платить?
– Только за две дополнительные услуги, и то частично. Это сертификация – но тут экспортер оплачивает лишь 20% суммы, остальные 80% – наш Центр, и услуга защиты интеллектуальной собственности за рубежом – тут на нашу долю приходится 70%.
– Сколько реально можно сэкономить, получая услугу «содействие в размещении на маркетплейсах» с господдержкой?
– Зависит от площадки, но только затраты по выходу на маркетплейс могут составить до 1 млн рублей – огромная сумма для малого и среднего бизнеса. Но дело не только в экономии. Онлайн-экспорт дает долгосрочный эффект. В течение года в рамках этого продукта РЭЦ мы можем оплатить компании услуги на сумму до миллиона рублей. Однако полученные экспортером результаты явно не ограничатся одним годом. Например, хороший каталог на маркетплейсе еще долго можно будет использовать как рекламный буклет или презентацию для потенциальных партнеров – достаточно прислать им ссылку.
– Итак, главные плюсы – это легкий выбор маркетплейса, консультационная помощь, целый комплекс бесплатных услуг, сертификаты и защита бренда с финансированием Центра до 1 миллиона рублей… Что же все-таки за это должен сделать экспортер?
– Экспортировать! Зарабатывать деньги, продавая смоленские товары по всему миру. Я уже говорил, что главное – не бросать работу, сделав первые шаги на маркетплейсах. Конечно, мы заинтересованы в том, чтобы государственные деньги были потрачены не зря. Поэтому по условиям договора экспортер готовит ежеквартальные отчеты о продажах на ЭТП, где мы помогали с размещением. К нам в Центр приходит информация и от самих электронных площадок. Но главным инструментом контроля должно быть желание самого экспортера работать и развиваться. При правильном подходе можно со временем все продажи перевести в онлайн и освоить множество новых рынков. Вполне вероятно, что это станет даже не точкой роста, а «взлетной полосой» для бизнеса экспортера.
*Аналитик по электронной коммерции и услугам Российского экспортного центра (РЭЦ)
ns@export67.com
+7 (910) 786 85 85
На правах рекламы
