Современная бизнес-среда – постоянное движение. Часто, построив устойчивое дело, многие замечают, что предприятие не растет. Привычные инструменты теряют эффективность, проверенные стратегии не дают прежнего эффекта. Иван Архипов рассказал слушателям “Гудвилл.Диалог” о том, как взбодрить ваш проект, если он забуксовал. Три акцента Ивана Архипова – универсальные компоненты стратегии по выходу на устойчивый рост прибыли.
Иван Архипов – сити-менеджер “Академии ТОП” в Смоленске, предприниматель с 22-летним опытом, который прошел через большинство экономических кризисов новой России, построил четыре крупных бизнеса с нуля в Смоленской области и других регионах РФ. В формате живого диалога Иван Архипов поделился с участниками “Гудвилл.Диалог” самыми эффективными кейсами и рассказал, как развивать дело даже в самые сложные времена.
Три акцента Ивана Архипова. Команда
Каждый бизнес способен расти благодаря постоянному поиску и внедрению новых идей. Постоянные мозговые штурмы позволяют генерировать гипотезы, некоторые из которых покажут эффективность. Стабильность и контроль в инновационном развитии обеспечивают устойчивость вашего дела: чтобы развиваться, нужно непрерывно двигаться вперед, держа руку на пульсе новых тенденций.
Первый и самый важный акцент в работе бизнеса – люди. Любая организация – профессионалы, которые составляют ее. Грамотный подбор персонала станет залогом успешного коллектива.
Основная заповедь любого HR – диверсификация источников. Не нужно зацикливаться только на агрегаторах резюме. Иван Архипов рекомендует обратить внимание на “сарафанное радио” и рассмотреть рекомендации знакомых. Так можно найти эффективных специалистов, готовых учиться, сэкономив время на поиски и адаптацию.
Основной критерий найма – личная мотивация. Ее отсутствие приводит к снижению эффективности даже при высокой зарплате. Особенно это заметно у молодого поколения, которое не может притворяться, если работа не оправдала ожиданий. Но эти же люди способны к активному труду, если их “зажечь”. Правильно мотивировать сотрудников помогает выстроенная система командной работы. Ключевую роль здесь играет личный пример: вы должны быть готовы сами работать до изнеожения и гореть своим делом.
Сплоченная команда – настоящая семья с комфортной поддерживающей атмосферой. Каждый участник “горит” работой. Его награда – не только деньги, но удовольствие от процесса. Эффективный руководитель играет здесь ведущую роль. Он знает каждого работника, их семьи и проблемы. Человеческое участие и помощь в решении вызовов помогают сохранить высокую мотивацию и интерес, избежав выгорания сотрудника.
Крепкий коллектив особенно важен в образовательной сфере: квалификация и опыт преподавателей здесь должны превалировать перед полным рабочим днем. Приоритет – состоявшиеся специалисты с собственными проектами и кейсами, для которых вуз – не основной источник дохода, а площадка обмена опытом. Иван Архипов отмечает: такой подход к кадрам – ключ к успеху.
Но найти готовых практиков на инновационные направления в провинции почти невозможно. Решение – воспитание собственных работников. Так преподаватели должны создавать собственные продукты параллельно с педагогической деятельностью.
Поддерживать высокую мотивацию важно и у студентов. Тогда они будут довольны результатом, успешно освоят профессию и будут рекомендовать ваш вуз другим собственным примером.
Три акцента Ивана Архипова. Финансовый план
Второй фактор успеха – детальная система финансового планирования. Иван Архипов рекомендует прописывать ее на 5-10 лет и ежегодно обновлять с учетом инфляции. Компания должна строго придерживаться выбранной финансовой стратегии и ежемесячно отчитываться о ее выполнении. Выстраивать “дорожную карту” надлежит,
Последние шесть лет я работаю как антикризисный управляющий. Моя основная задача – восстановить стабильность бизнеса и обеспечить рост. Я отправляюсь в проблемные филиалы как антикризисный управляющий, выявляя там корневые проблемы и разрабатывая эффективные решения для них. Очень часто недостатки планирования являются источниками потерь и слабым местом. Поэтому каждый мой кейс начинается с анализа финансовых показателей предприятия и беседы с сотрудниками. Такой подход позволяет выявить ключевые проблемы за три дня и приступить к разработке стратегии, – отмечает Иван Архипов.
В сетевом бизнесе своя стратегия должна быть у каждого филиала. Эффективные “ветви” растут исключительно за счет собственных средств, а новые проекты открываются при выходе работающих на рентабельность.
Основное направление может давать ноль выручки, но бизнес будет прибыльным за счет дополнительных услуг и мультипродуктов. Во франшизе технологического вуза можно получать доход за счет колледжа, готовящего абитуриентов к поступлению.
Выпускники колледжа приходят в академию на льготных условиях, что выстраивается в систему: на первом этапе студент приобретает практические навыки и стартует в профессии, на втором получает фундаментальные знания и диплом бакалавра, открывающий доступ к руководящим должностям и сложным проектам.
Подобный подход хорошо проявляет себя везде, где основной продукт имеет высокий порог вхождения. Более массовое предложение готовит клиента к специализированному продукту высокого уровня.
Три акцента Ивана Архипова. Образ продукта
Третий акцент – продукт и маркетинг. Частное учебное заведение выделяется среди конкурентов актуальными направлениями подготовки и высокой уникальностью программ. Важно следить за последними тенденциями в вашем направлении и предугадывать, какие профессии появятся в скором будущем, и какой будет спрос на них. Так вы сможете открыть
Продукт нужно постоянно обновлять, проводить ребрендинг, следить за репутацией и отзывами. Подход должен включать нестандартные маркетинговые ходы. В сферах образования и услуг хорошо показывают себя массовые ивенты и бесплатные мероприятия. Это первый контакт клиента с компанией.
Важно создать ассоциацию с продуктом и поддерживать ее при каждом соприкосновении клиента с вашей компанией, заряжая его положительными эмоциями. Иван Архипов рекомендует прорабатывать каждую деталь: начиная от первого звонка и встречи гостя до оказания услуги и подписания договора. Выступления менеджеров, мастер-классы, фестивали записываются и анализируются, на основании чего разрабатываются новые мероприятия.
Козырь в вашем рукаве – уникальные лид-магниты. Например, кружок робототехники может устраивать акции с забавной собакой-роботом, которая умеет выполнять команды с пульта и делать трюки. Целевая аудитория – не только дети, но и взрослые: первый контакт ради удовлетворения любопытства может вести к записи на пробный мастер-класс, а затем к договору на обучение.
Любое мероприятие – первый этап воронки продаж. Обратная связь позволяет собрать анкетные данные для теплого обзвона. Аналитика всех этапов воронки позволяет планировать маркетинговые ходы, определяя, насколько эффективен был тот или иной формат.
Маркетинг – всегда искусство: используйте все возможные форматы, чтобы найти свой. Короткие рилсы, оффлайн-фестивали, сарафанное радио и другие методы могут принести больший эффект, если использовать их в системе, комбинируя между собой. Так вы сможете легче сформировать медийный образ вашего продукта и приобрести нужную репутацию.
Эффективное дело – словно живой организм: слаженная работа всех органов ведет к росту и процветанию. Постоянное движение вперед – залог готовности к любому кризису, который может стать временем возможностей для вашей компании. Залив прочный фундамент, вы получите крепкое и красивое здание, которому не страшна любая непогода.
