За апрель – июнь 2019 года жители Белгородской области направили в Банк России 657 обращений, что на 15 % меньше показателя за первый квартал.
При этом количество жалоб на участников рынка микрофинансовых услуг увеличилось на 16%. Значительная их доля относится к профессиональным взыскателям — коллекторам.
В связи в этим, в этом году начали действовать несколько законодательных нововведений, регулирующий порядок в микрокредитовании.
Так, новый федеральный закон запрещает МФО брать в залог жильё заёмщиков, ужесточает борьбу с нелегальными кредиторами и повышает требования к репутации компаний для снижения доли мошенников в отрасли. Сейчас предельная ставка по микрозаймам ограничена 1 % в день, а общая сумма переплат не должна превышать два размера суммы кредита.
На ряду с этим, по данным белгородского отделения, доля жалоб в отношении страховщиков на ОСАГО остаётся стабильной и составляет почти половину от общего количества. Большая часть этих вопросов касается потребительских кредитов. При этом в сравнении с первым кварталом сократилось как количество жалоб на кредитные учреждения, так и их доля в общем объёме обращений.
