Жители города пожаловались на нестабильную работу сервиса
Мэр Белгорода Валентин Демидов сообщил о предстоящей дополнительной проверке работы городской горячей линии. Решение было принято по поручению врио губернатора Белгородской области Александра Шуваева на фоне многочисленных обращений граждан, касающихся сложностей с дозвоном и длительного ожидания ответа.
Горячая линия администрации (тел. 8 (4722) 27-72-06) функционирует круглосуточно и предназначена для решения вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, благоустройством и социальной сферой. Каждое обращение фиксируется и передаётся в профильные подразделения для дальнейшей отработки.
В своём обращении мэр также напомнил жителям о необходимости использовать единый номер экстренных служб 112 при чрезвычайных происшествиях, таких как пожары или коммунальные аварии. Проверка качества обратной связи позволит принять меры для повышения эффективности работы с обращениями граждан.
