Сервисы по доставке еды или вызову такси могут появиться в перечне услуг банков, считает бывший первый зампред Центробанка Олег Вьюгин. Он рассказал с какими вызовами приходится бороться банковской системе сегодня.
В беседе с корреспондентом Журнала «Компания» Вьюгин посетовал на сужение рынка и падение доходности традиционного банкинга, в связи с чем банкам приходится искать выходы на рынок альтернативных сервис-провайдеров.
Эксперт утверждает, что кредитными организациями разработаны новые модели развития, соответствующие вызовам современности.
«Первый подход заключается в инвестировании в финансовые технологии (онлайн-банкинг, удаленное распознавание и заключение контрактов, использование больших данных и искусственного интеллекта) с целью сокращения затрат, повышения надежности контроля риска, привлечения клиентов за счет скорости, качества и линейки финансового сервиса», — сказал он.
Вьюгин заметил, что данный подход говорит о переходе к цифровизации банковского сектора. Вторая модель призвана развить и модифицировать первую.
«Второй подход предполагает включить в линейку традиционного банкинга ряд нефинансовых продуктов, или сервисов, которые пользователь может получить, находясь в едином онлайн-приложении банка», — подытожил эксперт.
К подобным сервисам экс-зампред Центробанка отнес доставку товаров и еды, вызов такси, удаленные медицинские услуги и другие. Создание подобных продуктов объясняется активным включением нефинансовых сервисов типа Yandex и Google в финансовую сферу.
