Робот позволил оптимизировать медучреждения
В течение прошлого года голосовой ассистент «Мария» принял участие в обработке более 350 тыс. телефонных запросов жителей Смоленской области, касающихся записи на приём к специалистам здравоохранения и вызова врача на дом. Роботизированная система работает круглосуточно по номеру телефона экстренных служб 122, помогает выбрать комфортное время приёма и уточняет симптоматику заболеваний у обратившихся.
Интеграция голосового помощника позволила значительно сократить нагрузку на медицинские учреждения и кол-центры региона, ускоряя обработку множества ежедневных звонков.
