Тульская область вошла в пятерку лучших регионов по повышению доступности первичной помощи
Тульская область вошла в пятерку лидеров по реализации пилотного проекта по внедрению методических рекомендаций «Организация записи на прием к врачу». Проект направлен на повышение доступности первичной помощи.
Высокий уровень доступности медпомощи в Тульской области стал возможен из-за оптимизации расписания и новому подходу к записи на прием к врачу.
Раньше записью на прием в Тульской области занимались сотрудники поликлиник. Сейчас сформировали единый контактный центр. Его специалисты медиками не являются. Они записывают туляков на прием к врачу и отвечают на вопросы. Такое перераспределение обязанностей позволило освободить время медработников для других задач.
Также в Тульской области работает голосовой помощник, принимающий за смену свыше 10 тысяч звонков. Он обзванивает пациентов, уже записанных на прием, напоминает им о дате и времени приема. Если туляк передумал посещать врача, его время можно передать человеку из листа ожидания. Благодаря этому каждую неделю дополнительно записывают около 1 800 жителей региона.
В топ-5 субъектов РФ, помимо Тульской области, вошли Липецкая и Тюменская области, Республика Башкортостан и Ямало-Ненецкий АО.
Ранее Gudvill.com писал о том, что на рынке в Тульской области произошел пожар. Кроме того, тульские банки начнут возвращать деньги клиентам, пострадавшим от мошенничества.
Фото: freepik
