2020 год стал настоящей проверкой на прочность для бизнеса, но даже в этой ситуации есть плюсы. Пандемия ускорила цифровую революцию, и даже самые консервативные предприниматели стали фокусироваться на онлайн-сервисах. К примеру, теперь в большинстве магазинов можно через интернет заказать практически любой товар. Развиты курьерские службы, обновлены и улучшены сайты.
Тем не менее компании продолжают совершенствовать свои внутренние процессы, чтобы вписаться в новые реалии. Мы пообщались с представителями смоленского бизнеса и собрали самые популярные советы, которые помогут повысить эффективность дела.
УДАЛЕНКА – НА ПОСТОЯНКУ
Весной всех пугала необходимость перевода сотрудников на удаленный режим работы. Еще бы, подчиненных необходимо было обеспечить оргтехникой, дистанционными доступами к программам и как-то проконтролировать результаты. Но спустя несколько месяцев все встало на круги своя. Коллеги вошли в хороший ритм работы из дома, а их руководители научились взаимодействовать со всеми онлайн. Поэтому сейчас вполне можно подумать о том, чтобы часть сотрудников перевести на такой формат навсегда. Это позволит сократить расходы на аренду офиса, коммунальные услуги и уборку, ведь можно снять помещение поменьше.
ПЕРЕСМОТР ДЕЙСТВУЮЩИХ ДОГОВОРОВ
Узнайте у своих постоянных поставщиков и партнеров, есть ли вариант снизить действующие цены. Очень высока вероятность, что вам предложат другой пакет услуг, тариф или товар. К примеру, если вы компенсируете своим сотрудникам затраты на мобильную связь на их личных номерах, то можете сильно сэкономить при переводе телефонов на корпоративное обслуживание. Представитель компании Tele2 рассказал о предложениях оптимизировать тарифные планы, которые могут позволить сократить расходы в несколько раз. Например, смоленским предпринимателям предлагают тарифы, на которых сотрудникам начисляется общий пакет услуг, включающий в себя минуты, интернет-трафик и SMS. Стоит такой пакет недорого, и его может хватить на 10 и более коллег. А при необходимости пакет можно увеличить за небольшую плату.
РЕКЛАМА –ДВИГАТЕЛЬ ПРОГРЕССА
Не пугайтесь, мы не будем предлагать вам устаревшие варианты, которые давно себя не окупают. В новой цифровой реальности надо искать другие решения. Например, делать ставку на искренние коммуникации с теми клиентами, которые хотели бы получать от вас письма и SMS.
— Мы даем смоленским предпринимателям возможность через приложение отправлять сообщения той группе абонентов, кто давал согласие на получение информации. И что самое удобное – можно выбрать пол, возраст, место жительства и многое другое. К примеру, парикмахерская отправит SMS о новых услугах женщинам из определенного района города, а автосервис проинформирует собственных клиентов об акциях. Для предпринимателей это хороший повод поздравить своих клиентов с наступающим Новым годом и поделиться новостями, – рассказал директор смоленского филиала Tele2 Алексей Воронцов.
