Алексей Островский приказал составить рейтинг смоленских управляющих организаций. Рейтинг создаст Госжилинспекция области.
ГЖИ Смоленской области создаст специальный совет, который займется вопросом. Анкету для оценивания качества обслуживания уже разработали. В настоящее время ее начинают активно внедрять.
Саму анкету разделят на несколько этапов. При тестировании управляющих организаций уделят время как отзывам людей, так и объективному качеству услуг. Учитывая то, что не все дома обслуживаются должным образом, некоторые организации упадут на дно рейтинга.
На первом этапе будут опрашивать жильцов. Собственники квартир должны будут выразить свое мнение о работе управляющих организаций. Требуется ли капремонт, заменили ли коммуникации, затоплен ли подъезд, вывозится ли мусор. Немаловажно будет и качество коммуникации. Как реагируют операторы? Насколько быстро приезжает специалист? Как он строит отношения с клиентом? Это будут учитывать при подведении итогов.
Второй этап – анализ сайта ГЖИ. Специалисты рассмотрят всю информацию об УК, которая на нем есть. “На втором этапе проведения рейтинга будет оцениваться, как и в прошлом году, размещенная на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) информация, предоставленная управляющей организацией неограниченному кругу потребителей.” – сообщает администрация.
Особое внимание планируют уделить годовому отчету смоленских УК. Смотреть будут не только на количество оказанных услуг, но и на число административок. На хорошую УК граждане много жаловаться не будут. Еще здесь важно отсутствие у управляющих компаний долгов. Не должно быть задолженности перед “Квадрой”, “СмолЭнерго” и другими ресурсными организациями.
После прохождения исследования анкеты опубликуют. Их можно будет найти на сайтах ГЖИ муниципалитетов. Рейтинг тоже будет в общем доступе.
Фото: Личный архив
