«ВсёПосчитано» — финансовый партнёр и участник премии «Деловая репутация — 2025». Профиль компании — удалённые бухгалтерские услуги, миссия — создание идеальной аутсорсинговой модели для малого и среднего бизнеса. «ВсёПосчитано» — полноценный партнёр для предпринимателей, предоставляющий высококвалифицированные кадры и современные технологические решения.
Мы взяли интервью у основательницы и главы компании Надежды Беляевой. Будущее бухгалтерии, формула идеального бизнеса и влияние этики на имидж — в материале.
Сегодня за удалённой бухгалтерией — будущее. Что нужно, чтобы открыть бизнес бухгалтерского профиля и как вам пришла идея именно такого формата работы?
Наша команда убеждена: аутсорсинг бухгалтерских задач значительно выгоднее для предпринимателя, нежели содержание профильного отдела. Такой формат позволяет нам предоставлять высококвалифицированные услуги, часто недоступные в штатных бухгалтериях, и является гарантией от некомпетентности наёмных сотрудников. Мы постоянно развиваемся и следим за трендами, чтобы всё время быть на шаг впереди.
Идея удалённой бухгалтерии пришла ко мне во время работы в штате. На своём опыте я знаю о недостатках внутренних отделов, особенно в сфере малого бизнеса, где работники погрязли в текущих задачах, у них нет времени и сил на развитие, которого требует профессия.
Я работала в фирме с большим документооборотом. Выгорание заставило перейти в место поспокойнее, но размеренность оказалась застоем. Это сподвигло меня создать компанию, которая стала бы полноценным партнёром для предпринимателей. Мне было важно собрать профессионалов и обеспечить пространство, где можно полностью посвятить себя делу без смежных обязанностей, не относящихся к бухгалтерии. Так родилась концепция «ВсёПосчитано».
Вы отмечали, что ваша мечта — создать идеальную аутсорсинговую компанию для предпринимателей. Что должно быть у бизнеса такой направленности и что вам уже удалось?
Образцовая аутсорсинговая компания стоит на нескольких ключевых принципах.
Первый: квалифицированные и опытные кадры, которым по плечу любая задача.
Второй: обязательная информационная поддержка, справочные системы и аудиторские ресурсы.
Третий: актуальное программное обеспечение и современные технологии для оптимизации процессов. Мы активно внедряем автоматизацию: в скором времени планируем тестировать робота, который возьмёт на себя ряд рутинных задач.
Дополнительный четвёртый элемент — страховка ответственности сразу в двух страховых компаниях. Она защищает клиентов от возможных ошибок и человеческого фактора, который у нас сведён к минимуму.
Как вам удаётся держать баланс между оперативностью и качеством?
Выражение «Поспешишь — людей насмешишь» особенно актуально для бухгалтерии. Мы стремимся максимально быстро реагировать на запросы клиентов, но в приоритете — профессионализм. Для исключения человеческого фактора мы автоматизируем проблемные вопросы и внедряем решения для проверки больших объёмов данных. Например, приобретаем системы анализа контрагентов и выписок, постоянно расширяем и дорабатываем наш внутренний контроль. Каждый сотрудник должен иметь оптимальное количество клиентов, чтобы исключить перегрузки. Комплексный подход гарантирует максимально точные и своевременные бухгалтерские услуги.
Вы предпочитаете вести полное бухгалтерское сопровождение, аутсорсить отдельные направления или оказывать разовые услуги?
«ВсёПосчитано» — это гибкий подход к работе с клиентами. В последнее время к нам часто обращаются за разовым аудитом, это проверка текущей бухгалтерии клиента. Услуга популярна у сравнительно больших компаний, руководители которых хотят убедиться в корректности учета. Экспресс-аудит включает анализ базы, где ошибки зачастую лежат на поверхности. Комплексный анализ помогает бизнесу расти и избегать финансовых потерь из-за скрытых ошибок.
Главное — польза, которую наши услуги приносят предпринимателям. Иногда мы начинаем с полного обслуживания клиента, а затем оптимизируем процессы и обучаем его сотрудников, чтобы те сами могли эффективно закрывать бизнес-процесс. Иногда — наоборот: те, кто обращается постоянно за отдельными услугами, затем переходит на полное сопровождение.
Расскажите, какие ваши разовые услуги пользуются наибольшим спросом в Смоленске и Смоленской области.
Наиболее востребованы сопровождение торгов, возмещение НДС в заявительном порядке и получение банковских гарантий. У нас есть постоянные клиенты, которым нужны разовые услуги — сдача нулевых отчётов или оформление патента.
Клиенты помогают нам приобретать новый опыт, например в сферах казначейского сопровождения или гособоронзаказа. Мы не боимся осваивать новые направления, такие как сопровождение торгов на закрытых площадках. Всё это позволяет нам развивать компетенции и расширять базу заказчиков.
«ВсёПосчитано» — партнёр премии «Деловая репутация». Расскажите о роли компании в организации премии. В каких ещё мероприятиях вы принимали участие как партнёр?
Партнёрство и участие в премии «Деловая репутация» стали важной вехой для нашей компании. Решение было несколько спонтанным, но оно позволило заявить о себе после долгого периода работы «в тени». Мы активно занимались финансовым сопровождением премии, обеспечивая высокий уровень организации. Участие в «Деловой репутации», а также в премиях «Люди года» и «Индекс дела» показали необходимость публичности. Сегодня мы продолжаем медийную активность, отвечая на запросы журналистов и ведя страницы в соцсетях. На данный момент это ВК и Telegram. Контролируем отзывы и отвечаем на них: я написала подробную инструкцию для сотрудников. Ранее публиковала статьи и комментарии к ним, вскоре планирую это возобновить.
Какие принципы и особенности управления помогают вам в развитии, по каким критериям вы выбираете сотрудников?
При подборе кадров мы делаем акцент на профильное образование. Отсутствие так называемого «бухгалтерского мышления» и бухгалтерского кругозора ведёт к неэффективной работе и ошибкам. Также важен опыт работы по требуемым направлениям: он проверяется стажировкой или тестовыми заданиями. Компания «ВсёПосчитано» готова обучать сотрудников, но важно видеть заинтересованность и желание развиваться. Были случаи, когда мы вкладывались в неопытных соискателей, но это не оправдывало себя.
Сейчас я рассматриваю варианты модернизации кадровой политики. Возможно — с привлечением HR-специалистов. Цель — формирование коллектива, способного развиваться и соответствовать высоким стандартам. Также были планы организовать учебный центр, который позволит освоить компетенции современного бухгалтера.
А есть ли ситуации, когда вы можете отказать в обслуживании?
Основанием для отказа служит только отрицательный результат проверки компании по Росфинмониторингу, если это выявляет серьезные нарушения. Но мы можем разорвать договор, когда клиент не предоставляет нужные документы, из-за чего невозможно адекватно вести учет. Также можем отказать в обслуживании, не получив деньги за услуги, но такие вопросы обычно решаются переводом на предоплату. Мы стремимся к честным и прозрачным взаимоотношениям.
Этика — один из компонентов деловой репутации. Расскажите о ваших этических принципах и философии компании.
Основные принципы закреплены в базе знаний для сотрудников. Мы ценим честность, корректное общение и своевременное реагирование на проблемы клиентов. Конфиденциальность информации заказчика – наш абсолютный приоритет, особенно когда речь идет о конкурентах. Мы запрещаем использовать черновики с данными других предпринимателей для печати документов, чтобы избежать утечек информации. Также мы обучаем клиентов корректному формулированию запросов для эффективного взаимодействия. Мы всегда стараемся помочь и решить вопросы тех, кто к нам обращается.
Социальная ответственность — ещё один важный маркер современной компании. Участвует ли «ВсёПосчитано» в социальных мероприятиях и благотворительности?
Чаще я занимаюсь социальной помощью в частном порядке, например, перечисляя средства благотворительным фондам. Делаю это не для медийности, а для себя, иногда анонимно.
В рамках компании собирали гуманитарную помощь для беженцев из ЛНР, когда люди массово бежали в «старые» российские регионы. Была мысль связаться со смоленским «Домом для мамы» и помогать им на постоянной основе.
Социальная ответственность — не только благотворительность, но и работа внутри компании. Мы практикуем раздельный сбор мусора, сохраняем батарейки для утилизации. Кроме того, социальная работа — это микроклимат. Я делаю все, чтобы сотрудникам было комфортно работать. Например, один из новогодних корпоративов мы сообща решили провести в СПА.
Еще одно направление социальной работы — добровольное медстрахование. Прорабатываем этот вопрос, ищем фирмы и изучаем тарифы. Здоровье сотрудников — важная инвестиция.
Грядущая налоговая реформа-2026 вызывает у предпринимателей много вопросов. Насколько, по вашему мнению, она усложнит работу бухгалтерии?
Реформа однозначно усложнит работу бухгалтерии, особенно в части новых систем налогообложения. Неактивные компании, скорее всего, покинут рынок, многие перейдут на упрощенную налоговую систему с НДС. Важным станет ежемесячное планирование доходов и расходов для оптимизации налогов.
Были слухи о возможной отмене режима самозанятости. Но это маловероятно: этот режим позволил существенно пополнить бюджет. Однако, могут появиться дополнительные налоги, а самозанятых переведут в статус ИП, что потребует адаптации. Мы внимательно следим за всеми изменениями, чтобы эффективно консультировать клиентов.
С введением антироссийских санкций резко усложнилось международное взаимодействие бизнеса. Оказываете ли вы услуги компаниям, активно работающим с зарубежьем, и с какими сложностями можно столкнуться в этой сфере?
Мы работаем с импортерами и экспортерами, ориентированными на различные государства, включая Китай, Казахстан и Индию. Главная сложность международных расчетов сегодня — повышенные риски непоступления платежей контрагенту из-за особенностей банковской системы. «ВсёПосчитано» держит связь с банками, уточняя их возможности по работе с разными странами для минимизации рисков, и консультируем предпринимателей по выбору оптимального решения. Санкции не создали для наших клиентов прямых проблем, но повлияли на расчеты и логистику. Мы делимся контактами и помогаем решать возникающие вопросы.
Своим примером вы доказываете, что невыполнимых задач нет. Расскажите, что вы чувствовали, когда впервые столкнулись с казалось бы непосильным вызовом.
Главный наш принцип — «Невыполнимых задач нет»: компания нацелена на результат, даже если путь к нему не близкий. Сталкиваясь со сложными вызовами, любой сначала испытывает страх перед неизвестным. Но опыт научил меня принимать решения и двигаться вперед, не жалея о содеянном выборе. Жизненная философия позволяет мне справляться с трудностями и не отступать перед лицом кажущихся непреодолимых препятствий. Мы верим, что любое препятствие можно преодолеть, если приложить достаточные усилия и найти верное решение. Этот подход формирует нашу корпоративную культуру и отношение к работе.
Идти вперед помогает хороший отдых. Как вы предпочитаете проводить свободное время?
Отдых помогает мне перезагрузиться и работать эффективнее. Лично я предпочитаю короткие путешествия по области или ближайшим регионам, а также прогулки с семьей. В свободное время занимаюсь творческими мастер-классами, делая что-то своими руками. Например, мне нравится декорирование дома. Красота природы и возможность переключиться наполняют меня энергией и позволяют почувствовать себя отдохнувшей. Эти увлечения помогают мне осознать, что жизнь состоит не только из работы, что является ключевым моментом для сохранения баланса и здоровья.
Спасибо за содержательный диалог!
И вам спасибо!
Реклама
