Интернет стал обыденным явлением. Мы уже не представляем себе домашний компьютер и смартфон без постоянного подключения к Всемирной сети. Общаемся с друзьями и знакомыми, читаем новости, делаем покупки – в виртуальном пространстве мы расслабляемся и забываем об элементарных правилах безопасности.
Так, по сообщению правоохранительных органов, жительница Воронежа попалась на уловку онлайн-мошенников. Аферисты предложили ей «дополнительные бонусы» за долгое использование социальной сети. Обещали перечислить деньги, для чего запросили данные карты. Женщина сообщила все данные, ожидая получить «бонусы», но вместо этого лишилась около 100 тысяч рублей.
Отделение по Воронежской области ГУ Банка России по ЦФО настоятельно рекомендует придерживаться по крайней мере десяти правил финансовой безопасности при пользовании сетью Интернет.
Правило № 1. Установите средства защиты от воздействия вредоносного кода на все устройства (компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны), имеющие выход в Интернет. Контролируйте актуальность антивирусных баз.
Правило № 2. Используйте все возможные настройки безопасности, которые предоставляются интернет-порталом, будь то социальная сеть или интернет-магазин. К примеру, желательно использование при авторизации кода подтверждения, направляемого в SMS-сообщении.
Правило № 3. Для защиты своего аккаунта создайте надёжный пароль, который не должен содержать личную информацию (т.е. ваше имя или имена ваших близких, даты рождения, адреса и так далее). Используйте разные пароли для разных сервисов Интернет. К примеру, пароли к вашей электронной почте и к аккаунту в соцсети не должны совпадать.
Правило № 4. Не публикуйте в социальных сетях и других интернет-сервисах личную информацию. Минимизируйте информацию, содержащую конкретные данные о себе и своих близких: место работы и проживания, ваших увлечениях, местах, где любите отдыхать, и так далее. Старайтесь не заполнять какие-либо анкеты в неизвестных чатах и социальных сетях.
Правило № 5. При приобретении товаров в Интернет-магазинах по возможности пользуйтесь проверенными сайтами и не спешите вносить предоплату. Если вы все же планируете приобрести товар или воспользоваться услугой неизвестной организации внимательно ознакомьтесь с отзывами покупателей или клиентов.
Правило № 6. Рекомендуется проверять наличие символа замка и аббревиатуры «https» в адресной строке на веб-сайтах розничной торговли. Не нужно использовать публичный Wi-Fi для осуществления транзакций.
Правило № 7. Для совершения покупок онлайн используйте карту, отличную от зарплатной или от карты, на которой сосредоточены значительные средства. И храните на ней столько средств, сколько нужно для конкретной покупки.
Правило № 8. Если вам поступает сообщение от близкого или знакомого человека из списка друзей в социальной сети с просьбой о финансовой помощи, то обязательно, перед тем как перечислять средства, позвоните ему и уточните информацию. Также следует поступить, если знакомый прислал вам ссылку на какой-то сайт. Это могут быть злоумышленники, которым удалось взломать аккаунт вашего знакомого. Эта ссылка может привести вас на фальшивый сайт или приложение. Для фишинга (так называется этот вид мошенничества) аферисты создают копии популярных сайтов и через них пытаются получить ваши данные.
Правило № 9. Не верьте утверждениям, что кому-то для перевода денег нужны ваши пароли, PIN-код, коды подтверждения из СМС-сообщений. Эти данные нельзя сообщать никому, даже сотрудникам вашего банка. Не поддавайтесь на уговоры «специалистов банка» и «покупателей» с сайтов бесплатных объявлений. Помните, что для денежных переводов между счетами и картами как внутри одного, так и между разными банками, достаточно знать только номер карты.
Правило № 10. Не скачивайте и не устанавливайте на свой телефон никакие приложения под диктовку позвонивших «сотрудников банка» и других «доброжелателей». Через такое приложение в смартфон может быть загружена программа, позволяющая дистанционно управлять вашим телефоном, в том числе заходить в банковские приложения и снимать деньги. Если с вашим смартфоном начинает происходить что-то странное, и вы подозреваете, что кто-то к нему подключился, или если вы перешли по ссылке, случайно установив подозрительное приложение, то в первую очередь выключите интернет (например, включив «авиарежим»), удалите приложение и запустите антивирусную программу.
Если вы все-таки стали жертвой мошеннических действий с вашей платежной картой, необходимо сразу же сообщить в банк, написать заявление о несогласии с операцией, обратиться в правоохранительные органы с заявлением о случившемся, а информацию о факте обращения передать в свой банк. После получения заявления клиента банк проводит служебное расследование, по результатам которого принимает решение о возмещении ущерба.
На возмещение можно рассчитывать, если держатель карты не нарушал условия ее использования, в том числе соблюдал меры безопасности, и обратился в банк не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершении операции. Но надо иметь в виду: если кража денег с карты стала следствием вашей собственной неосмотрительности, если вы сами сообщили преступникам свои персональные данные, банк не сможет вернуть деньги.
