“Если кто подскажет телефончик организации, которая контролирует работу извозчиков, то буду премного благодарен” – пишет возмущенный воронежец в соцсетях
С программным сбоем и неприкрытым хамством столкнулся житель Воронежа, когда попытался уехать на маршрутке. В ней плохо работал терминал оплаты, а водитель позволял себе нелицеприятные выражения. Воронежца крайне задел такой уровень сервиса.
Сейчас оплатил поездку картой, почему-то сразу не сработало, прикладываю карту повторно, выходит чек, но водила начинает орать, что я его обманул и денег ему не пришло. Снова прикладываю телефон и тут мне система с экрана пишет, что карта в стоп-листе! Достаю наличку. В этот момент мне приходит смс-уведомление, что платёж прошёл и с меня удержано 42 рубля за две поездки в 11:45. – цитирует Gudwill.com воронежца, опустив резкие выражения.
Далее водитель маршрутки пытался заявлять, что это не его платеж. Активно переходил на личности. Он успокоился только тогда, когда несостоявшийся пассажир пригрозил выбить лобовое стекло.
При попытке жаловаться по телефону, который указали на маршруточном стенде, воронежец получил обещание разобраться в ситуации и наказать виновного. Позже мужчина перезвонил, на что ему ответил тот же самый человек, что и в первый раз. Он сообщил, что никакого звонка ранее не поступало, и снова обещал разобраться в ситуации.
Отвратительный сервис – не единственная черта воронежских маршруток. Передвигаясь на них, вы подвергаете себя опасности.
Фото: Мой и твой Воронеж
