А вскоре вызвать врача или скорую на дом можно будет на госуслугах.
С 27 декабря Смоленская область подключилась к единому федеральной специализированной телефонной линии 122 для всех вопросов по COVID-19 и вызова врача или скорой помощи на дом.
Начальник департамента по информационным технологиям Андрей Рудометкин подвел первые итоги и рассказал о работе единого телефонного номера 122 по COVID-19 за конец ноября.
За первых 4 дня работы на номер 122 поступило более 500 звонков. Он перенаправляет абонентов на телефон круглосуточной «горячей линии» по коронавирусу (4812) 27-10-95. Здесь включается интерактивное голосовое меню и после нажатия выбранной кнопки, звонки распределяются по конкретным направлениям. Например: медицина, работа аптек, волонтеры и другие.
При этом мониторится и оценивается количество звонков в сутки, среднее время ожидания соединения, среднее время разговора. По результатам мониторинга Смоленская область вошла в ТОП-20 регионов с самыми оптимальными параметрами организации работы «горячих линий».
Андрей Рудометкин также сообщил, что к концу года заработает новый сервис «Вызов врача на дом» на портале госуслуг Смоленской области. С его помощью смоляне вызвать медпомощь вообще без телефона и смогут сэкономить время на ожидание соединения.
Фото: pixabay.com
