Роспотребнадзор взыскал средства за сорванный тур в Египет
Житель Тульской области одержал убедительную победу в суде над недобросовестным туроператором. Компания «Гранд» не только не отправила клиента на отдых, но и проигнорировала все его попытки вернуть деньги, за что и поплатилась.
В мае 2025 года мужчина заключил договор на покупку тура в Египет стоимостью 416 тысяч рублей. Однако долгожданного отпуска не случилось. Туроператор не предоставил необходимые документы (ваучер, авиабилеты, страховку), а его офис оказался закрыт. Телефонные звонки клиента оставались без ответа.
Оказавшись в безвыходной ситуации, туляк направил претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но компания её проигнорировала.Защищать свои права пришлось через суд. Иск был удовлетворён в полном объёме. Суд постановил:
- Расторгнуть договор с компанией «Гранд».
- Взыскать с туроператора в пользу потребителя 624 тысячи рублей.
Эта сумма включает в себя 416 тысяч рублей основного долга (стоимость тура) и 208 тысяч рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования клиента. Решение Суворовского межрайонного суда от 7 апреля 2026 года вступило в законную силу.
